Whatsapp Review : भारतासह अनेक देशांतील व्हॉट्सॲप खाती २४ तास ‘रिव्ह्यू’मध्ये, पूर्वसूचना नसल्यामुळे लोक हैराण

• ऋजुता लुकतुके

भारतासह अनेक देशांतील काही व्हॉट्सॲप ग्राहकांची खाती अचानक २४ तासांच्या ‘रिव्ह्यू’(Whatsapp Review)प्रक्रियेत टाकण्यात आल्याने मोठ्या प्रमाणात गोंधळाचे वातावरण निर्माण झाले आहे. अनेकांनी कोणतीही पूर्वसूचना किंवा नियमभंगाची माहिती न देता त्यांची खाती तात्पुरती बंद करण्यात आल्याची तक्रार केली आहे. त्यामुळे संबंधित ग्राहकांना संदेश पाठवणे, कॉल करणे, गटांमध्ये सहभागी होणे किंवा बॅकअप वापरणे शक्य झाले नाही.(Whatsapp Review)

ग्राहकांच्या मते, व्हॉट्सॲप उघडताच ‘Your account is under review’ असा संदेश दिसत होता. या कालावधीत खाते वापरण्याची परवानगी दिली जात नव्हती. काही प्रकरणांमध्ये २४ तासांनंतर खाती पुन्हा सुरू झाली, तर काही ग्राहकांना अधिक काळ प्रतीक्षा करावी लागल्याचेही समोर आले आहे.(Whatsapp Review)

या घटनेमुळे सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात प्रतिक्रिया उमटल्या असून, भारतातील अनेक वापरकर्त्यांनीही अशाच प्रकारच्या अनुभवांची माहिती दिली आहे. विशेष म्हणजे अनेकांनी कोणतेही संशयास्पद संदेश, स्पॅम, मोठ्या प्रमाणात संदेश पाठवणे किंवा अनधिकृत अॅप वापरल्याचे नाकारले आहे. त्यामुळे व्हॉट्सॲपच्या स्वयंचलित सुरक्षा प्रणालीने काही वैध खाती चुकून संशयास्पद म्हणून चिन्हांकित केली असावीत, अशी शक्यता व्यक्त केली जात आहे.(Whatsapp Review)

(हेही वाचा – Anand Mahindra on CWG 2026 : भारताच्या राष्ट्रकूल यशावर आनंद महिंद्रा यांची कौतुकाची थाप, ‘३९’ पदकांचं मोल खूप मोठं )

वॉट्सॲपने या विशिष्ट प्रकरणावर अधिकृत भूमिका स्पष्ट केलेली नसली, तरी कंपनीची सुरक्षा प्रणाली स्पॅम, फसवणूक, बॉटद्वारे संदेश पाठवणे, अनधिकृत किंवा सुधारित व्हॉट्सॲप अॅप्सचा वापर आणि संशयास्पद वर्तनाचे नमुने ओळखण्यासाठी स्वयंचलित तंत्रज्ञान वापरते. अशा परिस्थितीत काही खाती तपासणीसाठी तात्पुरती ‘रिव्ह्यू’मध्ये ठेवली जाऊ शकतात.(Whatsapp Review)

तज्ज्ञांच्या मते, ग्राहकांनी अधिकृत व्हॉट्सॲप अॅपच वापरावे, अनोळखी लिंकवर क्लिक टाळावे, मोठ्या प्रमाणात संदेश पाठवणे टाळावे आणि खात्यावर दोन-स्तरीय पडताळणी (Two-step verification) सुरू ठेवावी. खाते रिव्ह्यूमध्ये गेल्यास ‘Request Review’ हा पर्याय वापरून अपील करता येते.(Whatsapp Review)

या घटनेमुळे व्हॉट्सॲपच्या स्वयंचलित तपासणी प्रक्रियेची अचूकता, पारदर्शकता आणि वापरकर्त्यांना पूर्वसूचना देण्याच्या पद्धतीवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे. विशेषतः व्यवसाय, शिक्षण आणि दैनंदिन संवादासाठी व्हॉट्सॲपवर अवलंबून असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी अशा अचानक लॉकआउटमुळे मोठ्या अडचणी निर्माण झाल्याचे चित्र आहे.(Whatsapp Review)

हेही पहा –